1. Meld je retour binnen 14 dagenna ontvangst. Mail klantenservice@bevani.eu met je bestelnummer en welke producten je terugstuurt.
2. Stuur het product terugbinnen 14 dagen na je melding, ongeopend en in de originele verpakking, naar het adres hieronder.
3. Je krijgt je geld terugbinnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Bevani B.V. (HoutskoolXXL.nl)
Roomweg 6
8334 NR Steenwijk
Nederland

Zet je bestelnummer op of in het pakket. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Bewaar het verzendbewijs tot je retour is verwerkt.

• Geopende of gebruikte zakken houtskool, briketten en aanmaakproducten.
• Producten die zijn beschadigd door gebruik dat verder gaat dan nodig om ze te beoordelen.
• Zakelijke bestellingen: daarvoor geldt geen wettelijke bedenktijd. Retourneren kan alleen in overleg.

De volledige regels staan in artikel 7 van onze algemene voorwaarden.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mail een foto en je bestelnummer naar klantenservice@bevani.eu. In dat geval betalen wij het terugsturen of sturen we een vervangend product.